Privatlivspolitik

Hos Torkenavira tager vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data i overensstemmelse med den europæiske persondataforordning (GDPR).

Vi indsamler følgende typer af personlige oplysninger:

Vi anvender dine personlige oplysninger til følgende formål:

• Ydelse af tjenester: Levering af meditation og mindfulness sessioner
• Kundeservice: Besvarelse af spørgsmål og håndtering af henvendelser
• Booking og administration: Planlægning og administration af aftaler
• Sikkerhed: Sikring af, at vores tjenester er sikre og hensigtsmæssige
• Lovmæssige forpligtelser: Opfyldelse af bogføringslov og andre juridiske krav

Vi behandler dine personlige oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Kontraktopfyldelse: For at levere de tjenester, du har bestilt
• Berettiget interesse: For at forbedre vores tjenester og sikkerhed
• Samtykke: Hvor du har givet dit eksplicitte samtykke
• Lovmæssige forpligtelser: For at overholde bogføringslov og andre juridiske krav

Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter i følgende situationer:

• Betalingsprocessering: Med betalingsudbydere for håndtering af transaktioner
• Bogholderi: Med vores revisor for regnskabsmæssige formål
• Juridiske krav: Hvis vi er forpligtet til det efter loven
• Nødsituationer: Hvis det er nødvendigt for at beskytte liv eller sundhed

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i følgende perioder:

• Aktive kunder: Så længe du er kunde hos os
• Tidligere kunder: Op til 5 år efter sidste session (bogføringslov)
• Marketingsamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Sundhedsoplysninger: 5 år efter sidste behandling

Efter udløb af opbevaringsperioden bliver dine oplysninger slettet eller anonymiseret.

Som registreret har du følgende rettigheder:

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected]. Vi vil svare inden for 30 dage.

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger:

• Kryptering: Alle følsomme data er krypteret både under transmission og opbevaring
• Adgangskontrol: Kun autoriseret personale har adgang til personlige oplysninger
• Backup: Regelmæssige sikkerhedskopier for at beskytte mod datatab
• Opdateringer: Løbende opdateringer af sikkerhedssystemer
• Træning: Personale trænes regelmæssigt i datasikkerhed

Vores hjemmeside anvender cookies til at forbedre din oplevelse. Vi bruger:

• Nødvendige cookies: For grundlæggende funktionalitet
• Analytiske cookies: For at forstå, hvordan siden bruges
• Funktionelle cookies: For at huske dine indstillinger

Du kan læse mere i vores detaljerede cookiepolitik.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via:

• E-mail til registrerede kunder
• Meddelelse på vores hjemmeside
• Ved næste besøg i vores center

Vi opfordrer dig til at gennemse denne politik regelmæssigt for at holde dig opdateret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personlige oplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.